CZ3147是南航公司由广西北海经停长沙飞抵北京的航班。
李女士等9名乘客诉称，他们购买了今年9月25日该次航班的机票，原定上午8时起飞。当日，他们按时赶到北海机场后，被告知航班起飞时间延至20时。之后，南航又单方面宣布要更改航班行程，将停留长沙。李女士等人要求按航程返回北京，但未能被满足。后南航在李女士等16名旅客未登机的情况下飞离北海。
李女士表示，事发后，北海机场等部门极力与南航沟通，但没有结果。南航湖南分公司北海营业部宣布与滞留旅客终止合同，不再承诺后续服务。
9名乘客自行回京后，一纸诉状将南航告上法院，分别索赔机票款、经济赔偿金等共6100元。
昨日，南航湖南分公司北海营业部办公室工作人员马女士说，事发时，南航的确更改了航班行程，但承诺向乘客免费提供当晚在长沙的住宿，可李女士等人始终不同意，“机上还有很多乘客在等待，我们不可能为几名乘客耽误了整个航班。”
朝阳法院将择日开庭审理此案。