假冒电视购物经销商的售后人员，忽悠消费者购买劣质商品。针对受理的一起电视购物消费纠纷，内蒙古赤峰市消费者协会发布消费警示提醒消费者，选择电视购物时，不要轻信陌生的所谓售后服务回访电话，以免上当。
今年10月初，赤峰市红山区消费者杨先生通过电视购物节目订购了一部某品牌手机，售价699元。不久，杨先生收到了某公司邮寄来的手机。两天后，杨先生接到一个电话（010－513×××××），对方自称某公司的售后服务人员，要做购物回访，并热情地询问杨先生所购的手机质量如何。杨先生如实作了回答。又过了几天，对方再次致电杨先生，仍是询问所购手机质量，并称如果手机有问题，可与其联系，他能作退货或换货处理。杨先生被对方的热情服务所感动，遂打算再买两部手机送给朋友。10月26日，当对方再次电话回访时，杨先生向对方订购了两部某品牌手机，共计2000元。不料，杨先生将货款付给邮局快递人员打开邮寄包裹时发现，里面只有一部旧手机。
杨先生立即打电话向赤峰市消协投诉。消协人员与快递人员通话，经协商，快递人员为杨先生办理了退款手续。之后，消协人员拨打那名回访人员的联系电话，无人接听。杨先生与某公司联系，咨询 010－513×××××电话是否该公司的售后服务电话，对方予以否认，称该电话与该公司无关系。
为此，赤峰市消协提醒消费者，不要轻信陌生的所谓售后服务电话，一旦选择电视购物，要根据经销商公布的订购电话订购商品，并确认其售后服务联系方式，只有这样，在商品出现质量问题后才能找到交涉的对象。
|
背景：
阅读内容
相关新闻
本文评论
全部评论
发表评论
|
内容查询
|