农女士是外地来嵊州打工的，昨日下午，她在嵊州三江城闲逛时，遇到两名年轻女子向其热情推荐“免费美容”，在她们的强拉硬拽下，农女士进入该美容院。工作人员先用一仪器在农女士脸上晃了几下，然后称她的皮肤存在毛孔粗大，油脂分泌过旺，有黑头、青春痘等众多问题。农女士躺下后，工作人员给她洗脸、做面膜，期间不断地推销美容产品，叫她办美容年卡，但农女士没有答应，并明确表示她只要做免费的项目。
不过工作人员却称，她们已经让农女士做了价格为128元的美容项目，坚持要她付费，否则不让其离开。农女士看了这架势，又碍于面子只好付了128元。此后，她觉得这128元花得有点冤，于是向嵊州市消保委作了投诉。
嵊州市消保委工作人员到该美容院进行调查，确认农女士所反映的情况属实。在消保委的调解下，美容院退还了农女士128元钱。
嵊州市消保委的工作人员告诉记者，此事美容院存在欺骗消费者和强制消费行为。商报也提醒广大爱美女性，不要相信天上会掉馅饼。对于这种免费体验一定要坚持维护自己的消费权利和消费自由，不要被商家的花言巧语所迷惑。一旦发现情况不对，可以向有关部门投诉甚至报警。