夏天奶制品消费纠纷多 消委为您支几招

牛奶营养丰富、容易消化吸收，越来越的人把牛奶列入日常食谱。可随着夏天气温的升高，奶制品的消费纠纷越来越多，仅瓯海消委新桥分会在短短半个月的时间就接到此类投诉4起。

    8月18日早上，家住新桥的陈女士到国鼎路的一超市购买了2盒“伊利”早餐牛奶给六岁的儿子喝，儿子喝了几口说今天的牛奶味道怎么不一样，陈女士马上将喝了一半的牛奶和余下的一盒牛奶倒在杯里，发现倒出的牛奶上面漂浮着厚厚的一层白色的颗粒物质。陈女士立即到该超市理论，可超市工作人员称牛奶在保质期内应该没有问题，只愿意换两盒，陈女士无奈到瓯海消委新桥分会寻求帮助。

新桥消委分会接到投诉后立即赶到现场，经过仔细检查，发现该牛奶的生产日期为3月3日，保质期为6个月即到9月3日，饮用时间已接近保质期；同时发现陈女士购买的2盒牛奶的外包装盒可能因为挤压略有变形。为了弄清事情的缘由，消委工作人员和牛奶经销商联系，经销商到店里察看后确定是牛奶本身的质量问题引起，这厚厚的一层物质是牛奶里分离出来的脂肪，是一种不正常的现象，很可能是由于运输等原因造成包装盒损坏以致变质。经销商提出可以为消费者更换一箱牛奶，但陈女士根本不在乎赔偿，只希望儿子吃了该牛奶对身体没有损害。最后经过调解，牛奶经销商陪同陈女士带其儿子到新桥医院检查，检查费用及药费由经销商负责。

进入夏季，天气炎热，特别是伏天，高温天气给致病菌提供了良好的生长繁殖条件，食物易腐烂变质，广大消费者要谨防变质的奶制品和其他食品。瓯海消费委提醒消费者购买时要注意：

　  第一，要到具有经营资格、信誉好、讲诚信的商场、超市购买。不要到无食品卫生许可证或营业执照的商店和流动摊贩处购买食品。
　  第二、注意食品包装标识是否齐全。食品外包装上必须标明商品名称、配料表、净含量、厂名、厂址、电话、生产日期、保质期、产品标准号等内容，消费者要注意选购包装标识齐全的食品。

第三、注意查看食品的生产日期或失效日期。要认真查看是否超过失效日期，还要认真查看是否临近失效日期。临近失效期的食品亦不宜过多购买，以防保质期内食用不完而造成浪费或超过保质期继续食用，危害身体健康。

第四、注意选购已获国家认证的并标注有绿色食品、“QS”（食品安全认证）等标志的食品。

　  第五、讲究饮食卫生。尽量不吃生鲜或未经彻底加热的鱼、虾、蟹、蛙和水生植物；不喝生水、不吃生的蔬菜；对肉禽和水产品要高温消毒才能进食；不用盛过生鲜水产品的器盛放其他直接入口的食品；各种器皿必须清洗消毒后方可再使用。
 　 第六、食物中毒要及时就医。如果吃了不洁净的食物不适，一定要先到医院及时就诊治疗，毕竟身体是最重要。至于质量纠纷等解决可后续处理。

　  第七、注意提高食品消费安全防范意识。主动索要、妥善保管购物凭据，遇到问题及时到消费者协会投诉或有关部门举报，在保护自身利益的同时，便于有关部门及时查处。