近日，吉林省长春市市民韦女士向吉林省消费者协会投诉称，暑假开始后，她领着13岁的女儿来到朝阳区一家名为天翼体育俱乐部的健身场所，花1000元办了一张跑步机健身卡（可跑步20次，每次50元），准备通过跑步的方式帮助女儿减肥。办卡次日，她和女儿来到俱乐部，准备让女儿上跑步机时，被工作人员拦住。随后，一位年近30岁的男子对韦女士的女儿进行了身体素质测试。这时，工作人员向韦女士介绍，这位男子是私人教练，她的女儿年纪小，属未成年人，必须花钱聘请私人教练（每小时80元）学习一段时间，否则不准上跑步机。
韦女士表示，在跑步机上跑步不是什么高难度动作，女儿可以自己操作，用不着聘请私人教练。当初办卡时，工作人员没有告知未成年人必须聘请私人教练才能上机。对韦女士的意见，该工作人员不置可否。韦女士提出要退掉健身卡，遭到拒绝。
8月5日上午，记者来到天翼体育俱乐部。在其一楼前台接待处，记者没有看到有关未成年人必须聘请私人教练的相关提示内容。一位女工作人员表示，韦女士是通过健身俱乐部的会籍顾问，为其女儿办理的会员卡，价格上已优惠，因此不能办理退卡手续。记者询问未成年人必须聘请私人教练才能上跑步机是否有相关规定时，该工作人员称是健身俱乐部自己规定的。
当日上午，天翼体育俱乐部的姜经理接受了记者的采访。她表示，韦女士的女儿是未成年人，按照俱乐部的规定是不能到健身区的。让韦女士的女儿聘请私人教练，是从孩子的身体情况及减肥效果考虑的，不聘请的话是不被允许上跑步机的。记者问：“既然未成年人不能到健身区，为啥还为其办理健身卡呢？”姜经理表示“这个我不是很清楚”。据调查，天翼体育俱乐部有多名私人教练，收费标准是每小时80元。
8月6日至8月8日，记者就聘请私人教练一事，走访了长春市多家体育健身场所，发现强制或变相强制消费者聘请私人教练的情况具有一定的普遍性。
长春市体育局市场处相关负责人表示，他们接到过不少相关内容的投诉，天翼体育俱乐部有关不聘请私人教练不让上跑步机的做法是违规的。在健身过程中，是否聘请私人教练，消费者可以自主选择。另外，按照相关规定，天翼体育俱乐部不但不应该强制消费者聘请私人教练，还必须配备健身指导教练对前来健身的消费者进行免费指导。
针对未成年人是否可以上跑步机一事，这位负责人表示，现在跑步机已经进入了家庭，借助跑步机健身没有高难度的动作，因此不需要聘请私人教练。未成年人上跑步机健身时，只要有家长在旁边监护就可以。
吉林省消费者协会副秘书长董明龙表示，天翼体育俱乐部强制消费者花钱聘请私人教练的规定侵害了消费者的知情权和自主选择权，应予改正。
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